Fin Feather Fur Outfitters : Une plateforme de commerce unifiée fondée sur un véritable partenariat avec XSi Retail Partners
- Suzana Cindric
- il y a 1 jour
- 3 min de lecture
Avec huit magasins physiques et une boutique en ligne en pleine croissance, Fin Feather Fur Outfitters s’est imposée comme une destination incontournable pour les amateurs de plein air. Chaque emplacement propose des départements spécialisés en pêche, chasse, tir à l’arc, chaussures, vêtements et accessoires. Avec plus de 50 terminaux POS déployés dans des zones d’encaissement à fort volume de transactions, le détaillant est en mesure de servir efficacement un flux constant de clients, en magasin comme en ligne.
En 2025, l’entreprise a élargi son empreinte grâce aux acquisitions de MVD Sports et Ashland Bike Co., renforçant davantage la position de Fin Feather Fur Outfitters comme détaillant local de référence. Sa forte présence en commerce électronique vient compléter ses activités en magasin.
Défi d’affaires
Avant l’implantation de LS Central, Fin Feather Fur Outfitters faisait face à des inefficacités opérationnelles qui nuisaient à la productivité des employés et à l’expérience client. Les caissiers devaient appliquer manuellement les rabais, ce qui ralentissait les transactions et augmentait les risques d’erreurs. Par ailleurs, l’accès à des données exactes et en temps réel sur les ventes, les stocks et les finances à travers les différents magasins était complexe, limitant la visibilité et retardant la prise de décisions éclairées.
La solution
Avec l’accompagnement et le soutien continu du partenaire LS Retail, XSi Retail Partners, Fin Feather Fur Outfitters a implanté LS Central intégré à Microsoft Dynamics 365 Business Central, créant ainsi une plateforme unifiée pour la gestion des opérations de vente au détail, des stocks et des finances.
Les principaux éléments de la solution comprenaient :
Gestion avancée des commandes clients
Promotions automatisées au point de vente
Intégration transparente avec BigCommerce
Traitement sécurisé des paiements avec LS Pay via Verifone
Intégration de FastBound et LS Central pour la gestion électronique des registres A&D
Les résultats
Depuis l’implantation de LS Central, Fin Feather Fur Outfitters a constaté des améliorations opérationnelles significatives :
Centralisation des opérations sur une seule plateforme: Tous les magasins physiques et le commerce électronique sont désormais connectés à un système unique.
« LS Central a simplifié nos processus de contrôle des stocks, offrant une meilleure supervision et une gestion plus précise des inventaires à travers plusieurs emplacements », affirme Rees Vail, vice-président des opérations.
Données fiables et en temps réel: Les équipes ont désormais accès à des données exactes et en temps réel sur les ventes, les stocks et les finances, favorisant des décisions plus rapides et mieux informées.
Flexibilité accrue dans la gestion des commandes clients: Le personnel bénéficie d’une visibilité complète sur les commandes et les collectes clients.
« L’une des fonctionnalités les plus remarquables pour nous est le système amélioré de gestion des commandes clients, qui permet de s’approvisionner et de récupérer des articles dans n’importe quel magasin. Cela offre plus de flexibilité aux clients et garantit la disponibilité des produits recherchés », explique Vail.
Encaissement plus rapide et promotions automatisées: Les promotions sont désormais appliquées automatiquement au point de vente, éliminant les rabais manuels et réduisant les erreurs.
« Avant l’implantation de LS Central, les caissiers devaient appliquer manuellement les rabais à chaque article figurant dans notre circulaire mensuelle, ce qui ralentissait les transactions et augmentait les risques d’erreurs », indique Vail. « Avec LS Central, les promotions sont appliquées automatiquement, ce qui accélère les transactions, améliore le service à la clientèle et offre une expérience d’achat plus fluide. »
Conformité réglementaire assurée: La vérification automatique de l’âge garantit la gestion adéquate des articles réglementés au point de vente.
Intégration complète avec l’ERP Microsoft: Grâce à l’intégration transparente de LS Central avec Microsoft Dynamics ERP, l’entreprise bénéficie d’une gestion intégrée des finances, des achats, des inventaires sérialisés, des commandes B2B et entre les magasins, des audits de ventes, des inventaires physiques ainsi que de rapports avancés avec Jet Reports.
Fin Feather Fur Outfitters se prépare maintenant à tirer parti d’Analytics pour LS Central afin d’obtenir des analyses opérationnelles plus approfondies. Bien que l’adoption de Power BI ne soit pas encore complète, l’entreprise prévoit exploiter ces outils pour renforcer ses capacités en matière de rapports, d’analytique et de prise de décisions fondées sur les données.
Les solutions logicielles LS Retail sont utilisées par plus de 100 000 magasins, restaurants, pharmacies, stations-service, aéroports, compagnies aériennes et navires à passagers à travers le monde. Depuis plus de 10 ans, XSi Retail Partners est partenaire de LS Retail et déploie des solutions LS Central appuyées par une solide expertise en Microsoft NAV, Business Central, Dynamics GP (Great Plains) et en systèmes ERP Retail-1.
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